La comercialización informal de saldos de tarjeta genera desorden, demoras y enfrentamientos en las zonas de ingresos de usuarios a la Línea 1 del Metro de Lima, informó la Contraloría
La Contraloría General de la República recomendó a la Autoridad Autónoma del Sistema Eléctrico de Transporte Masivo de Lima y Callao (AATE)
adoptar acciones preventivas y correctivas para asegurar la adecuada
ejecución del proceso de cobro de tarifas para el uso del servicio de la
Línea 1 del Metro de Lima.
De acuerdo con un Informe de Orientación de Oficio elaborado por el Órgano de Control Institucional (OCI) de la AATE,
de la revisión efectuada a la actividad de recarga de saldos por parte
de los usuarios del servicio de transporte de la Línea 1, se ha
identificado una situación adversa.
Se refiere a la
comercialización informal de saldos de tarjeta, que genera desorden,
demora y enfrentamientos en las zonas de ingresos de usuarios a la Línea
1 del Metro de Lima, lo que puede afectar las condiciones de
comodidad y seguridad de los mismos, así como el adecuado proceso del
cobro de tarifas.
El documento
recoge la información recopilada en las estaciones “San Carlos”,
“Angamos”, “Atocongo” y “La Cultura”, a donde llegan personas ajenas al
concesionario de la Línea 1 del Metro de Lima y comercializan de manera informal los saldos de tarjetas.
Estas personas se
ubican al lado de los validadores de saldo (torniquetes de entrada) con
la finalidad de realizar la reventa de saldos, con costos que ascienden
a S/ 2.00, es decir S/ 0.50 por encima de la tarifa establecida (S/
1.50).
Inclusive la
presencia de estas personas ha provocado enfrentamientos entre grupos de
revendedores de saldo en la estación La Cultura (San Borja), mientras
que en la estación Los Jardines (San Juan de Lurigancho) se habrían
enfrentado dos mujeres con arma blanca por la reventa de saldos.
🚨Contraloría exhorta a la Autoridad Autónoma del Sistema Eléctrico de Transporte Masivo de Lima y Callao #AATE corregir desorden en cobro de tarifas del #MetroDeLima. Los detalles en la #nota aquí ► https://t.co/zacXVzZ1gR pic.twitter.com/iPgDF0tMoW— Contraloría del Perú (@ContraloriaPeru) 2 de julio de 2019
La presencia de
revendedores fue identificada a través de una visita de control
realizada en mayo del presente año por parte del personal del OCI de la AATE en las estaciones Atocongo, Angamos y Gamarra.
La situación
expuesta podría repercutir en la calidad del servicio y el adecuado
proceso de cobro de tarifas de transporte ferroviario, durante la
recarga de saldos e ingreso a las estaciones.
- Recomendaciones -
El informe recomienda al titular de la AATE comunicarle la situación adversa identificada con la finalidad que se adopten las acciones preventivas y correctivas que correspondan, en el marco de sus competencias y obligaciones en la gestión institucional.
También se señala que el titular de la AATE debe
comunicar al OCI, a través de un plan de acción, las acciones
preventivas o correctivas que implemente respecto a la situación adversa
detectada en el Informe de Orientación de Oficio.
Cabe señalar que el pasado 27 de junio, el director ejecutivo de la AATE,
Carlos Ugaz, informó que las acciones a adoptar para superar esta
situación adversa detectada se encuentran en proceso de implementación,
lo cual será fiscalizado por la Contraloría.https://elcomercio.pe/lima/metro-lima-contraloria-exhorta-aate-corregir-desorden-cobro-pasajes-noticia-nndc-651586
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